大会由国际卓越运营协会联席秘书长、通用汽车中国卓越运营负责人、黑带大师幸韶锋先生主持。

    国际卓越运营协会创始人、理事长、致远翊咨询总裁杨洲先生做开场致辞并为在场嘉宾介绍了国际卓越运营协会的概况。卓越运营协会致力于推广卓越运营理念及技术，通过结合精益六西格玛管理方法和智能制造等技术手段，帮助组织和个人提升综合竞争力。杨洲先生还分享了协会近期在全国多个城市筹建分会和举行活动的盛况，协会的蓬勃发展可以为更多会员提供更有价值的服务。

     第一位分享嘉宾，国际卓越运营协会联席会长、恒洁集团首席执行官丁威先生分享的主题是”创新驱动，极致体验”。丁总分享了恒洁卫浴的成功之道：快速响应，决策不过夜，以客户需求为导向，为客户创造极致体验！恒洁卫浴尝试创新销售模式，由过去的经销商批发模式转变为门店销售模式，以形成消费者洞察，商品企划运营及精准营销的高效闭环。以消费者为中心，进一步强化零售管理及店铺服务，为客户提供定制服务，提高企业的核心竞争力。

    第二位嘉宾，伊顿电气集团电路保护与控制业务亚太区副总裁兼总经理王艾英女士分享了“制造智能化”。艾英总从企业战略的角度出发，引出伊顿电气制造智能化路径图：了解业务需求->确定优先次序->流程图确定价值->为产品创建和部署智能化工厂。另外艾英总还重点分享了模范生产线在伊顿智能化路径图中作用，即收集更多数据，为企业后期大规模推广做好充分的准备工作。

     第三位分享嘉宾，黑湖科技联合创始人兼CEO 总裁周宇翔分享的主题是“C2M模式加速实现大规模定制化生产”。周总介绍了黑湖科技如何利用黑湖智造数据中枢，帮助制造业打破制造数据、管理数据与业务数据、成本数据之间的数据孤岛，通过分析解读和智能决策来实现敏捷制造，以快速响应市场需求的技术方法。

     第四位分享嘉宾，SKF中国企业发展副总裁戴晓波分享了“斯家服务-SKF基于旋转设备性能的服务化创新“。戴总介绍了SKF利用数字技术能力与数字化创新，实现了与客户线上线下无缝衔接，由过去卖产品到产品全生命周期服务的变革之路。斯家服务还在原有服务基础之上更多的融合线上服务，让客户及时找到对应的人和数字化工具来响应客户需求，不断提升客户体验。

     上午场的圆桌对话由协会杨洲理事长作为主持人和三位分享嘉宾及通用电气可再生能源亚太区供应链和采购总经理赵卫民先生一起探讨“创新引领实现高质量发展“。五位嘉宾从不同的行业做了深入浅出的阐述，既有宏大的视角，又有紧密结合本企业的实践，既有对创新引领实现高质量发展的深刻解读，又有对行业未来的洞察，嘉宾们独到的解读赢得与会者的热烈掌声。

     下午场议题是近年的大热门：数字化。 在台下各种期待的眼神中，第一位演讲者施耐德电气全球供应链中国区副总裁李晓勇走上前台，做了“精益数字化”的分享。 相较于单刀直入地讲数字化的进程，李总以在做数字化之前需要考虑的几个问题开场。 企业是要做轻量级的数字化还是重量级的数字化？ 是否分阶段进行？ 在做数字化的时候是否同时做持续改进？ 是否做增值服务还是增值业务？ 显然是演讲高手，李总的几个问题让听众顿消午餐后的睡意。 是的，在做数字化之前，定位很重要。 整个演讲从施耐德的全球分部讲起，给出了精益数字化的路线图，有理论有实践。从照亮全场的武汉灯塔工厂，到巴淡工厂到美国的列克星敦工厂。案例永远是卓越运营演讲中的亮点。 不过李总的演讲亮点不止案例，更有各种企业数字化的心得：OT（运营技术）和IT的结合；数字化本身不是智能化；数字化可以以轻量级呈现，做数字化也可以精益的。 反观整个讲演深入浅出地偷偷回答了开场的几个问题。听众都觉得很过瘾。

    下午第二个出场的是百年德企菲尼克斯电气中国公司高级副总裁，研发和制造中心总经理陈雷，分享的主题是“百年德企菲尼克斯电气数字精益化制造之道”。陈总的分享给听众呈现了一个真实的百年德企的精益数字化之路。在2008年之后，市场推动变化，菲尼克斯开始了精益之旅。菲尼克斯如今的精神主题是产品靠创新，生产靠自动化。 陈总给了大家一个深入了解菲尼克斯的机会。最为令人叹服的是菲尼克斯愿景是抓住数字化转型历史机遇，为公司的下一个100年奠定基础！ 确实，3年计划，5年计划都经常听到。而大家几乎都是第一次听到一个公司为接下来的100年考虑问题。后面内容给出了很好的解释：菲尼克斯不上市，不融资，不贷款。德国的工匠精神显然是菲尼克斯做精益数字化的灵魂。务实的作风贯穿了整个演讲：生产数字化是手段不是目的；我们注重解决实际问题。 在实际的案例中更是直接展示了从 VSM 到VSD 的过程。包括业界难点，多品种小批量的产品切换问题也在案例之列。SMED快速换型的成功案例让听众感觉干货满满。

    第三位登场的是博世互联工业中国区智能工厂和智能物流部门总监任晓霞，分享的主题是“数字化升级-博世工业4.0实践分享”。任总开门见山，直接先讲工业4.0的目标：减少设置时间，最大化生产力，更好的质量，降低资金支出，增加客户定制。博世如何管理全球700多个仓库？众多的工厂和仓库需要工业4.0 的整合。任总介绍了博世的双元战略及其落地实施路径。博世工业4.0的咨询服务也已经开展。介绍的案例也是精彩纷呈。 智能化手套可以分析员工的操作动作，甚至知道员工是否开始疲劳，提醒休息，实现精益的透明化。拧紧这个动作一般发生在半秒钟左右的时间里，把这种靠手工控制的操作数字化可以分析怎样的扭矩是合适的。智能维护可以分析并计算出是维护旧的设备划算还是购买新的设备划算。对于有些批量大的备件其实也可以做拉动。一些员工在智能手表上只需要接收指令，执行指令。大大降低了管理成本，提高了标准化带来的一致性及其带来的质量提高。拥有高度自动化相关经验的任总在结尾提到的心得引人深思： 未来工厂不仅依赖于软件，也依赖于人。

      在下午的茶歇和咖啡回血之后，博世东北亚人力资源副总裁蒋海滨给大家带来了“HR精益数字化管理”。 蒋总在幽默的开头之后，揭示了HR的最终价值还是要服务于业务。博世在2013年开始引入HR共享中心。在HR领域，蒋总的太极图，两仪四相八卦的类比中西结合，很有感染力地点出了HR的数字转型和HR的最终价值之间的关系以及数字转型的关键点。HOSHIN，A3等精益相关的工具在HR 领域的应用无疑带来了亮点。 标准化实施的过程，对于曲折过程的分享和最后成功的达成都充满真实感和精益推崇的”do it”的精神 。实践带来了从工具的使用到高效实施的落地。蒋总演讲的另一个亮点是把员工类比客户，做了NPS调查，深入了解员工的需求和诉求。同时，从招聘到离职，闭环分析HRIT的当前状况，有目标有计划，点线面推进。尤其是克服了技术困难，实现了多种审批都在手机端搞定，完成了特定领域的突破。

     蒋总的介绍结束后迎来了下午的高潮部分：圆桌对话“数字赋能的关键路径和策略”。主持人是来自西门子（中国）有限公司数字化工业集团的质量管理总监高翔先生。对话嘉宾是下午做分享的四位嘉宾：李晓勇先生，陈雷先生，任晓霞女士和蒋海滨先生。嘉宾们分别讲了各自领域数字化过程的关键点，碰到的问题和解决的方法。世界很小，台上的几位嘉宾都是互相的客户和供应商甚至有部分竞争关系。 在这个论坛上嘉宾们都畅所欲言，为制造业精益数字化和实现工业4.0提供宝贵经验并分享各种“在路上”的心得。

     时间所限，意犹未尽。在掌声中主办方和各嘉宾合影，期待明年再相会！