由国际卓越运营协会主办，苏州致远翊管理咨询有限公司、工信部电子五所华东分所承办，A.O.史密斯冠名支持，麦酷博科技友情赞助的第七届国际卓越运营年会于11月5日在苏州国际博览中心盛大开幕。作为本次大会的会前热身会议，11月4日领军者论坛在苏州金鸡湖新罗酒店召开，有两百多位总经理和重量级嘉宾应邀参加。

国际卓越运营协会注册于新加坡，国内常驻总部机构设于苏州。协会定位于成为“结合精益生产、六西格玛等管理方法和智能化技术手段,帮助组织和个人提升综合竞争力的全球性非营利性组织”。在“成为卓越运营方法与技术的创新者和推广者”的愿景指引下，过去7年多的时间，在以长三角为主的国内地区，举办了问题解决公益讲座、专家沙龙研讨、卓越运营企业诊断、知名企业对标学习、领军者湖畔沙龙、精益六西格玛研讨会、智能制造论坛、国际卓越运营年度峰会等多种形式200多场次的线下活动，往届大型论坛和研讨会累计参与人数超过8000人，线下各种活动累计人数超过两万人，线上活动影响人员超过20万人，4000余家会员企业覆盖了来自全球各地的外资企业以及国内各行业的大型龙头企业。

国际卓越运营协会独立理事，星诺奇科技首席运营官杨震先生作为主持人拉开了此次领军者论坛的帷幕。

苏州市质量技术监督局副局长王燕女士作为开场嘉宾致辞。

国际卓越运营协会理事长杨洲先生对本次会议主题和协会做了简短的说明。

GE中国区总经理Mike Audus介绍了GE苏州的卓越运营和数字转型的宝贵经验。其观点“一直做对的事情”使人印象深刻。

德尔福苏州总经理黄莉霞女士分享了德尔福苏州10年来持续改进的精髓，精益坚守与智能创新。

A.O.史密斯作为本次论坛的冠名赞助商，是外资企业本土化管理的成功典范、热水器行业翘楚，扎根中国二十年，企业高成长高盈利，员工高收入高福利，时刻不忘回馈社会！中国区总裁、国际卓越运营协会南京分会会长、本届年会轮值主席，丁威先生分享了公司高速成长二十年背后的企业价值观建设与管理逻辑。丁总幽默风趣的语言以及接地气的理念分享得到了所有观众的热烈回应，几次由衷的热烈鼓掌证明了大家的广泛认同。

分享几个重要观点：

1）有钱就招研发工程师，如何研发出一流的产品让客户心甘情愿的多掏500元钱做加法的理念，而非一般公司只会做减法每年只想着逼着研发搞成本降低。

2）让员工快乐工作就要让员工有成就感，要让员工有成就感就要不断地设立小目标，鼓励员工全力以赴，成功后大张旗鼓庆祝，每次至少花六七百万庆祝，给员工发礼品，中国区员工满意度排在Google，辉瑞制药，BOSCH之后，对员工满意度的践行力度之大，让很多企业难以望其项背。

3）重视研发，重视员工培养和激励，研发和HR比别的部门每年多拿两个月工资。

4）是先有钱再任性，还是先任性再有钱，总结下来就是亏损也要给员工激励，3年65%员工流失率的分厂在丁总接手半年内成功扭亏为盈

5）新进人员充分挖掘潜力，试用期后在3个高管面前述职就会成功被划为潜力股员工重点培养。

6）所有高管花一天时间进行脑力激荡票选全公司每年利润翻番的5个最重要的项目以及副总亲自挂帅开展项目并定期追踪

博泰集团创始人及董事长应宜伦先生是车联网行业被誉为乔布斯一样追求极致体验的偏执狂，他所创建的博泰车联网企业是目前中国规模最大的智能互联公司，服务三十个豪华、合资、自主品牌车企；应宜伦带领博泰团队创造了全球第一台智能互联汽车；全球第一款自然语音车载系统，比siri的推出还早九个月，今天他带领的博泰正在秉承“极质”、“极致”、“极智”的产品经理文化迈入下个汽车人工智能时代。应董对智能时代的车联网发展进行了深入的解读和展望，让大家一下从传统制造业的思绪中迅速跳转到对“新工匠”理念惊异和赞叹。无人智能驾驶就不用多说了，未来的汽车就是家用电器，就是一个工具，可以共享，也可以直接对话让车马上开去有最地道宫保鸡丁的酒店和最漂亮MM的酒吧，真是让大家浮想联翩，留下了激动的哈喇子……

六位重量级嘉宾就智能时代下的“新工匠”精神进行了圆桌对话，金红叶首席运营官李总分享了要理清思维，由内而外地发展，保持对外界的关注不断学习，德尔福的黄总分享了保留核心人才和不断地通过持续改进，精益和卓越运营的工具不断沉淀企业优势，丁总对外企如何灵活的和总部争取分配利用人力资源的流程和政策上的变通做了无私分享，鼓励全员参与，不靠智囊团，陈院长也从教育，人才培养的角度分享了西交利物浦大学如何对教育流程进行变通和优化，如何更接地气，其中应总的一局“太制造业”引起了嘉宾们热烈的反响和讨论，丁总和他的支持者李总进行了不留情面的坚决回击，孔总作为本次对话的主持人，最后精辟的总结出既要重视挖掘培养核心人才也要重视积累现有的制造业基础，完美的诠释了智能时代下的“新工匠”精神。

晚上7点，新闻发布会正式召开。

苏州市科学技术局局长张东驰用其极其幽默的开场白拉开了新闻发布会的序幕，鼓励苏州企业创新发展，转型升级，拥有自己的知识产权，引进高端领军人才，苏州政府对这些企业的税收优惠和支持力度在全国也是无以伦比，身体力行地践行了习大大19大会议提出的2020~2035年跻身创新型国家前列的宏伟目标。

国际卓越运营协会理事长杨洲先生对协会过去7年多的成就进行了回顾和对“新工匠”精神的诠释，并对会员单位进行了授牌。

接着，颁发精益技能大赛最佳人气奖与第一、二、三等奖。

中国企业从当前的大部分处于2.0的水平要实现向3.0的升级并达到4.0的状态，需要几十年的努力才能实现；满足客户个性化定制的需求是未来竞争的必然趋势，但如何通过精益管理，自动化、智能化等技术改造以及人才培养的转型升级，从而实现质量、成本、效率的最优，如此众多专家学者、优秀企业的思考和经验的分享，领军者论坛圆满落幕。